Проверяем события и билеты на eventscanner.ru

Покупка билетов
 Перенос и отмена событий
 Кассовый чек
 Возврат билетов
 Подлинность билетов

В 2021 году с билетами на события всех видов связано много вопросов. Если вы:

Планируете купить билеты и опасаетесь сделать это у мошенников или спекулянтов?

Купили билеты на события, перенесенные из-за пандемии, и хотите узнать дату и время когда состоится перенесенное событие, и состоится ли оно?

Хотите сделать возврат билетов и не можете найти продавца билетов или организатора мероприятия?

Не уверены в подлинности билетов?

Проверьте событие на eventscanner.ru. Сервис поможет получить ответы на эти вопросы.


Покупка билетов

Покупать билеты необходимо у организатора событий или у его официальных агентов. Если зайти на первый попавшийся сайт из поисковой выдачи Яндекс или Google, то можно купить билеты «сильно дороже», или купить поддельные билеты. В выдаче специализированного сервиса поиска событий eventscanner.ru только официальные билетные агенты и реальные организаторы событий. Как правило, цены на билеты у них не отличаются. Прежде чем покупать билеты на непонятном сайте проверьте событие на eventscanner.ru: место проведения, дату и время начала, название и ИНН организатора, цены и доступные места. Эти данные Эвентсканер получает автоматически из различных билетных систем.




Перенос и отмена событий

В ходе пандемии и вызванных ею ограничений, множество событий было перенесено и даже отменено. Если у вас на руках билеты на событие, которое не состоялось в 2020 году, и организатор (или агент) не проинформировал вас о дате переноса (или об отмене), то проверьте наличие этого события на eventscanner.ru. Если событие присутствует в поисковой выдаче с новой датой, и билеты на него продаются, значит есть большая вероятность, что оно состоится в указанное время. Все ранее проданные билеты должны быть действительны, можно убедиться в недоступности ваших мест на схеме зала (если на билетах указаны места).


Кассовый чек

В соответствии с действующим законодательством при продаже билетов покупателю выдается кассовый чек. Если при оплате билетов был указан адрес электронной почты, то чек придет на этот адрес. Отсутствие кассового чека является явным признаком недобросовестности продавца билетов. Без чека покупатель не может подтвердить факт покупки, потребовать возврата билетов, и в ряде случаев - посетить мероприятие. Поэтому, обязательно требуйте кассовый чек, если он не был получен. В кассовом чеке содержаться реквизиты (название, ИНН) юридического лица, которое получило деньги за билеты.


Возврат билетов

Порядок возврата билетов должен быть описан на сайте, где они были приобретены. Если при оплате билетов был указан адрес электронной почты, то на него придет уведомление от банка и кассовый чек. В кассовом чеке содержаться реквизиты (название, ИНН) юридического лица, которое получило деньги за эти билеты. В СМС уведомлении от эквайринга банка указывается адрес сайта. Прежде всего, необходимо направить заявление на возврат билетов этому лицу. Если невозможно найти контактные данные этого юридического лица или заявление о возврате остается без ответа, то можно с помощью eventscanner.ru определить организатора события или билетную систему, в которое оно было загружено, и связаться с ними для выяснения обстоятельств возврата.

В большинстве случаев, билеты приобретаются не у непосредственного организатора события, а у билетного агента (агрегатора), у которого агентский договор с организатором. При покупке, деньги списываются с банковской карты покупателя и поступают на счет билетного агента. Самый простой и удобный для всех способ вернуть деньги за билет – это вернуть их от агента, на ту карту, с которой они были оплачены. Это технически просто и быстро. Поэтому часть агентов имеет договоренности с организаторами о таком возврате, например, из текущей выручки агента. Другая часть агентов не имеет такой договоренности, или текущей выручки, и перекладывает обязанность по возврату денег на организатора. В этом случае возврат может растянуться по времени или вообще не случиться.

Очевидно, что лучше покупать билеты у агентов, которые имеют договоренность с организатором возвращать билеты самостоятельно. Если нужен совет, где и как приобрести билет на то или иное мероприятие, чтобы потом не заниматься долгим возвратом денег в случае его отмены или переноса, можете задать вопрос в телеграм канале Eventscanner.

Если билеты приобретены непосредственно у ООО "Эвентсканер" (ИНН 2308271092), о чем свидетельствует кассовый чек, то порядок возврата билетов описан в Пользовательском соглашении.


Подлинность билетов

Билеты не содержат каких-либо специальных элементов защиты, и, к сожалению, их можно подделать. Мошенники могут продавать поддельные билеты на сайтах в Интернет. Лучший способ защитить себя от рисков потери денег при покупке билетов – это приобретать их через eventscanner.ru. Чтобы удостовериться в подлинности купленных билетов, как правило, достаточно зайти в личный кабинет на сайте билетного оператора или системы, через которую они были приобретены.