Порядок покупки и возврата билетов регулируется пользовательским соглашением. При оплате заказа покупатель принимает условия соглашения. Заказы оплачиваются банковскими картами международных платежных систем.

Для возврата билетов покупателю необходимо не позднее 10 рабочих дней до начала мероприятия отправить на адрес электронной почты support@bil24.pro заявление с просьбой вернуть их стоимость (обязательно укажите, что билеты приобретены на eventscanner.ru). Это заявление передается на рассмотрение организатору мероприятия и в течение пяти рабочих дней на адрес электронной почты Покупателя, с которого было подано заявление, направляется ответ с результатом его рассмотрения.

В случае отмены, замены или переноса Мероприятия возврат денежных средств производится Организатором Мероприятия и/или по согласованию с ним.